CDG Conseil, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et coaching spécialisé en industrie de santé, recrute pour son client, une association dont l'objectif est de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées, un(e) :

Cadre de secteur H/F

Secteur Asnières

MISSION PRINCIPALE

Rattaché(e) au Directeur, vous animez, gérez, coordonnez et soutenez l'équipe de Responsables de Secteur (3 personnes).

Vous participez à :

• l'analyse des demandes et proposition des services les plus adaptés aux bénéficiaires,
• l'encadrement d'une équipe de responsables de secteur,
• suivi des aides en mobilisant les ressources humaines nécessaires,
• la mise en œuvre opérationnelle d'une démarche d'amélioration continue en lien avec la Direction

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Analyse du besoin:

- Réceptionne les demandes des bénéficiaires et Oriente vers le bon service :

- Planifie les visites à domicile.

- Évalue sur place le besoin des bénéficiaires : mène un entretien avec le bénéficiaire (sur la base d'un questionnaire type), évalue ses ressources et ses besoins.

- Informe le bénéficiaire du nombre d'heures finançables par les organismes sociaux ainsi que le coût restant à charge.

- Informe la personne aidée de ses droits et devoirs selon que la prestation sera réalisée dans le cadre mandataire ou prestataire.

- Contacte éventuellement l'entourage (médecin, assistante sociale, famille, etc.).

Gestion budgétaire et administrative:

- Constitue le dossier de demande pour transmission à la caisse (hors APA).

- Établit les devis avec les responsables dev secteur.

- Rédige les demandes ou aide le bénéficiaire à faire ces démarches.

- Saisie les accords (notifications de prises en charge).

- Contractualise la prestation.

Organisation des interventions et gestion des plannings:

- Vérification des plannings :

• S'assure du respect des modalités d'organisation d'intervention de l'aide à domicile (respects de la législation sociale: droit du travail, Convention Collective, cahier des charges de l'autorisation...)
• Garantir la continuité de la prestation: veiller à l'organisation des remplacements de l'aide à domicile (maladie, congés, formation...)
• Suit la modulation du temps de travail en faisant les réajustements nécessaires en collaboration avec les autres services.

Gestion du personnel:

Supervision de la gestion du personnel effectuée par les responsables de secteur

Suivi de la qualité:

- Valide avec l'aide à domicile et/ou la personne aidée les modalités de l'intervention.

- Visite les bénéficiaires: évalue le degré de satisfaction et de la qualité des prestations.

- Mesure la satisfaction des bénéficiaires (entretien téléphonique ou à domicile).

- Met en place des actions correctives.

- Réalise au moins une fois par an un bilan des besoins de la personne aidée.

- Reporte les évaluations dans les logiciels.

Coordination:

- Coordonne les actions en lien avec les CLIC / CCAS des communes Informe les acteurs (CD, caisses, communes, SSIAD, etc...) de l'évolution des actions.

- Participe aux réunions de coordination.

Vie Associative:

- Respecter les horaires.

- Respecter les règles de consignes de sécurité.

- Participer aux réunions et entretiens sur convocation de la hiérarchie.

- Coordonne les activités avec les autres responsables ou partenaires si nécessaire (écrit/oral).

- Remplir et transmettre dans les délais les formulaires administratifs au déroulement de sa mission.

- Respecter les procédures qualités.

- Respecter les règles de déontologie.

PARTICULARITÉS DE LA FONCTION:

- Amené à effectuer des déplacements.

- Est en charge de la gestion du personnel et de la gestion de la clientèle : profil pluridisciplinaire.

- Permanence effectuée quelques week-ends.

Vous devrez avoir une formation BAC +2/+3 en Action Sociale (DEASS, DECESF, BTS ESF, etc.).

Vous devez posséder une expérience professionnelle de 3 ans ou plus auprès du public des personnes âgées.

Une compétence en économie sociale et familiale est requise.

Une connaissance approfondie de la santé, notamment des maladies et du handicap, est nécessaire.

Une compréhension approfondie de la législation sociale, y compris l'APA, la CRAM, etc., est essentielle.

Vous devez avoir des connaissances juridiques solides, en particulier dans le domaine du droit du travail.

Des compétences en psychologie et sociologie sont indispensables pour ce poste.

En ce qui concerne les savoir-faire:

- Vous devrez appliquer la déontologie professionnelle, en particulier le respect du secret professionnel et des droits de l'usager.

- La capacité d'écoute, d'observation, d'analyse et d'évaluation est primordiale.

- La capacité de négociation et de médiation est une compétence attendue.

- Vous devrez savoir élaborer des objectifs de travail.

- La capacité à créer un réseau relationnel est une aptitude essentielle.

- La capacité de synthèse et de rédaction est un atout important.

- La capacité à prendre la parole et à faire évoluer votre activité, à rendre compte et à l'adapter aux missions de service, est requise.

- Être rigoureux et organisé est une compétence incontournable.

En ce qui concerne les savoir-être:

- Vous souhaitez donner du sens à votre activité en intégrant une structure associative.

- Vous devrez démontrer des capacités relationnelles solides et savoir vous positionner en professionnel.

- La disponibilité et la réactivité sont des qualités indispensables.

- Le sens de la responsabilité et de l'autorité est requis.

- Un esprit de décision et d'équipe est essentiel.

- La maîtrise de soi est une compétence attendue.

- Vous devrez avoir la capacité à prendre du recul face à la pression événementielle.