GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1 Milliard 335 € CA en 2022) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.

4 500 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

Depuis toujours, l'environnement est également placé au cœur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie.

Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes.

N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site : www.gerflorgroup.com

Vous contribuez à la croissance rentable de Gerflor :

• en développant des offres de service répondant aux besoins de nos différentes typologies de clients D.E.C.U.(Distributors/Enterprises/Consultants/users)
• en optimisant notre connaissance et notre animation des différentes typologies de clients,
• en vous affirmant comme le garant de l’expérience de nos clients sur toutes les étapes de la relation avec Gerflor.

Rattaché(e) au Responsable Marketing Digital & Services et en liaison fonctionnelle avec le Service Communication, le contrôle de gestion et bien d’autres, vos principales missions sont les suivantes :

- En partenariat avec les responsables pays et segments, vous animez nos principaux clients et assurez le suivi régulier de l’expérience de nos clients sur toutes les étapes de leur relation avec Gerflor (commandes, livraisons, réclamations...)

- Vous caractérisez le top 50 des principaux clients par typologie (architectes, poseurs, distributeurs…) ainsi que les tendances de leurs métiers/environnements

- Vous identifiez et ciblez les opportunités de croissance rentable en rencontrant les clients directement pour capter les tendances et leurs besoins implicites et explicites, mais aussi pour benchmarker la concurrence et formaliser des comparatifs Gerflor – concurrence.

- En collaboration avec les équipes projets internes, vous êtes en mesure de concevoir et piloter le Management de l’offre de services Gerflor à travers le développement de notre offre de services (livraison, simulation, recyclage…). Vous définissez de nouveaux services en lien avec les attentes du marché.

- Enfin, vous vous chargez de la promotion des ventes et de la communication en partenariat avec le service communication. Pour cela, vous assurez la cohérence des services avec des process durables et applicables par tous et vous coordonnez le plan de communication des offres visant à promouvoir les services de Gerflor.

De formation supérieure Bac +5 (Ecole de Commerce, formation Marketing), vous justifiez d'une expérience réussie de 5 minimum dans une fonction marketing, idéalement dans le monde du bâtiment ou en milieu industriel et dans un environnement international !

Vous êtes force de proposition, curieux(se), tenace et autonome, vous faites preuve de dynamisme, de créativité et vous avez des aptitudes à fonctionner en mode projets.

Vous avez l'habitude de travailler dans un environnement multiculturel et détenez un fort esprit d'équipe. Vous êtes organisé(e), vous avez le goût du challenge, l'envie de réussir et le sens du client.

Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et d’une forte capacité d'analyse, d'esprit de synthèse et d’autonomie.

Vous parlez anglais couramment et une 2ème langue serait appréciée.

Poste en CDI, basé à Tarare (69)

Le salaire sera fonction de votre profil et de votre expertise.

Vous pourrez bénéficier de l’accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile jusqu'à 2 jours par semaine, dès la fin de la période d'essai.