Le Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.

Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Les valeurs que nous partageons sont l’agilité intellectuelle, la culture clients et le dynamisme.

Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d’affaires de 40 M€, près de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.

IDLINE est l’entité Opérateur et Hébergeur du Groupe NVL qui propose des solutions innovantes de liaison haut débit, de sécurité informatique, communications unifiées et externalisations SI.

Rattaché(e) au Responsable support, pour un contrat d’apprentissage de 2 ans, vos attributions seront les suivantes :

• Prendre en compte les besoins, identifier et résoudre les problèmes de niveaux 1 et 2 des utilisateurs (opérateur, hébergement et téléphonie)
• Respecter les règles liées à la sécurité des données
• Catégoriser et prioriser les demandes
• Assurer la surveillance des systèmes, du réseau
• Participer à la veille technologique
• Remonter à sa hiérarchie les éventuelles pistes d’amélioration des services identifiés
• Possibles interventions en clientèle

• Etre âgé de moins de 30 ans
• Demandeur d’emploi ou salarié
• Niveau BAC ou équivalent
• Bon niveau de base en Anglais
• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Adaptabilité
• Rigueur et organisation

Expérience : un stage en Informatique serait un plus

Pourquoi rejoindre notre groupe ?

• Rémunération : de 734,99 € (de 18 à 20 ans) à 1709,28 € (si 26 ans et plus)
• Mutuelle
• Prévoyance
• Tickets restaurant
• Intéressement
• Parking sur place
• Participation transport en commun si besoin

Prise de poste : à partir de Janvier 2024 à Angoulême ou Mérignac, 3 semaines / mois en entreprise et une semaine en formation

www.idline.fr

https://groupe.nvl.fr

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.