Depuis 1986, le Groupe Nutriset conçoit, fabrique et distribue des solutions nutritionnelles pour traiter et prévenir la malnutrition des populations les plus vulnérables. Aujourd’hui leader mondial dans sa catégorie, le Groupe Nutriset s’appuie sur son site de production de Malaunay, ainsi qu’une dizaine de producteurs locaux basés au plus près des besoins dans les pays concernés ; ensemble ils forment le Réseau PlumpyField®. Collectivement, ils répondent à la demande des Organisations des Nations Unies (Unicef et Programme Alimentaire Mondial) des ONG et des Gouvernements locaux. Près de 123 millions de personnes ont ainsi été les bénéficiaires des produits Nutriset depuis 2005.

Au sein du département Customer Service, vous serez en charge de la gestion des commandes clients tout en assurant la liaison avec nos services internes.

Vos missions:

• Accuser réception des commandes aux clients

• Informer régulièrement le client du suivi de la commande

• Suivre la bonne disponibilité du produit dans les délais annoncés

• Coordonner le chargement avec le magasin, sociétés d'inspection le cas échéant

• Collecter la documentation requise par le client

• Gérer l'achat de transport (maritime, aérien, route, express)

• Effectuer d'autres missions administratives en lien avec le fonctionnement du service

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client

• Organiser et coordonner la réception des marchandises et en contrôler le contenu

Vous préparez un BAC+2/3 dans le domaine de la logistique.

Vous avez une bonne connaissance des réglementations nationales et internationales liées au transport et stockage des produits (normes QHSE, réglementation des douanes…)

Vous avez une bonne connaissance des règles du commerce international( INCOTERMS, Global Supply chain)

Vous avez un bon relationnel client

Vous faites preuve de rigueur , d'organisation et de méthode

Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et vous savez prendre des initiatives.

Vous maitrisez les outils bureautiques et vous avez un bon niveau d'anglais pour communiquer avec des clients/ prestataires anglophones.

une connaissance des ONG Serait un plus!

Le Groupe Nutriset est un groupe à taille humaine, familial et indépendant. C'est plus de 280 collaborateurs avec une moyenne d'âge de 45 ans.

Notre Objet social étendu nous engage continuellement envers le respect des personnes et le partage, la recherche de la différence, la culture du risque et du défi, la curiosité pour l’inconnu, et la remise en cause comme outil de performance.

De par la nature même de notre mandat, nous encourageons l'inclusion et la diversité sous toutes ses formes. Nous intégrons les talents venus des 4 coins du monde, ceux-là même qui feront les solutions nutritionnelles de demain. Au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et votre envie de relever les défis de demain qui feront la différence !

Attentifs à l'équilibre vie pro-vie perso, nous vous donnons les moyens d'évoluer dans un environnement flexible, basé sur la confiance.

Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration complet et un parrain vous accompagnera à prendre vos repères durant ces premières semaines, pour mieux appréhender notre entreprise et les parties prenantes internes et externes.

Alors, ça vous dit ?