Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous !

Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite…) et les restaurants.

Pourquoi nous rejoindre ? :

· Vous réaliserez un parcours d’intégration auprès des différents service du site.

· Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l’entreprise.

· 2 jours de télétravail possible au bout de 6 mois d’ancienneté selon l’organisation du service.

Votre quotidien :

· Réceptionner les appels des clients.

· Identifier et enregistrer les litiges.

· Analyser les problèmes et trouver une solution efficace et rapide.

· Réaliser les avoirs et enregistrer des relivraisons.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

· Notre activité est en croissance.

· Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous êtes force de proposition.

· Vous avez à cœur de proposer une qualité de service irréprochable avec pour objectif 100% de clients satisfaits.

Votre équipe :

· Une équipe de trois personnes en open space.

· Le management de la responsable service client : un management de proximité basé sur l’écoute.

Salaire :

· Un salaire à l’embauche de 1980€ brut évolutif après un an.

· Primes diverses dont une prime de fin d’année.

· Titres restaurant (8.60€ part employeur à 60%), mutuelle et achat de marchandises Pro à pro à tarif préférentiel.

Le site n’étant pas desservi par les transports, être véhiculé et posséder le permis B est nécessaire.

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité :

· Un échange téléphonique

· Un entretien avec la responsable SAV et un membre de l’équipe RH

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.