Smily RH est un cabinet de recrutement à taille humaine spécialisé sur les métiers des fonctions supports sur toute la France. Notre volonté est de répondre au plus près de vos envies et de votre ambition. Nous vous conseillons et vous accompagnons dans l'intégralité de votre processus de recrutement afin d'atteindre un objectif commun: la joie et la sérénité. Vous souhaitez évoluer vers de nouvelles opportunités ? Vous avez envie de changement ? Le potentiel de développement et de bien-être de nos candidats est notre priorité.
Notre client, spécialiste de l'assurance, recherche un.e Manager/ Responsable système et Analyse en CDI à Lyon.
Missions :
ACTIVITES PRINCIPALES :
Garant des actions Système et analyse
Analyse :
Assistance et support N2/N3 aux utilisateurs:
MCO:
Amélioration Continue:
Administration Système et réseaux :
Garant de la coordination du domaine système et analyse :
Défini, propose à son responsable et met en œuvre après validation, une organisation de la cellule système et analyse pour assurer le niveau d'efficience opérationnelle attendu.
Pilote l'activité du domaine système et analyse
Défini, formalise, actualise et organise la mise en place des méthodes de travail, des processus et outils nécessaires au bon fonctionnement du domaine dans le respect des orientations prises la Direction des Systèmes d'Information et le Pôle. Il Veille à leur application.
Coordonne l'équipe système et Analyse dans le respect des règles et recommandations :
Défini pour son service des objectifs spécifiques, mesurables, réalistes, bornés dans le temps, en assure l'évaluation.
Reporte au Responsable du pôle les indicateurs de suivi de l'activité de la cellule système et analyse.
Est garant des processus d'analyse et d'amélioration continue et est force de proposition pour leurs évolutions
Sens de la collaboration, aptitudes à travailler en équipe
Capacité à effectuer une analyse et d'identifier les axes d'amélioration
Négociation avec les clients internes et externe sur les niveaux de services attendus
Coordination et organisation les activités systèmes
Participe au processus de gestion des problèmes
Gestion de la qualité informatique, maîtrise des processus ITL et des processus d'amélioration continue