LA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de 227 000 habitants.

Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville.

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe Accueil et Surveillance pour rejoindre notre équipe du Musée de Valence, art et archéologie..

En tant que Chef d'équipe, vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités de l'équipe d'accueil et de surveillance (12 agents permanents et renforts), afin de garantir aux visiteurs les meilleures conditions d’accueil.

Responsabilités principales :

Management :

- Prévoit, organise, coordonne et contrôle l’activité des agents dont il a la responsabilité d’encadrement : définition des plannings d’intervention, modalités d’exécution du travail, répartition des moyens techniques, gestion des absences….

- Assure l’animation de son équipe : motivation, évaluation, formation, gestion des conflits…

- Assure un rôle de référent technique dans la mise en œuvre des activités de son secteur.

- Garantit le respect des normes et des procédures, des règles d’hygiène et de sécurité.

Sécurité, sûreté :

- Applique et veille au respect par son équipe des règles de sécurité et sûreté (ERP et ERT), des œuvres et des bâtiments. Le cas échéant, met en œuvre les procédures d’évacuation incendie et les mesures d’urgence (premiers secours, manipulation d’extincteurs…) et en réfère à ses supérieurs,

- Rend compte à son supérieur des dysfonctionnements et difficultés rencontrés dans ses domaines d’intervention.

Accueil et surveillance :

- Encadre son équipe pour garantir la qualité de l’accueil et la bonne tenue des espaces publics, collabore avec le responsable de l’accueil-billetterie,

- Veille à l’application du règlement intérieur de l’établissement et le fait appliquer le cas échéant,

- Veille, participe et le cas échéant fait remonter les besoins d’interventions pour la propreté et le rangement de l’entrée de l’établissement, des salles d’exposition et des espaces annexes (orangerie, vestiaires, toilettes publics et espace rencontre) et des abords extérieurs,

- Le cas échéant, supplée le personnel d’accueil, de surveillance et de sécurité en cas d’absence.

Soutien technique et logistique aux activités du service :

- Participe à la préparation et l’organisation des événements ;

- Participe au suivi logistique de l’activité de l’établissement au quotidien : veille à l’entretien du musée, au rangement des espaces, apporte un soutien aux tâches administratives et logistiques générales

- Supervise la gestion des flux de visiteurs lors des jours de forte affluence, évalue les besoins d’affectation particuliers sur les zones plus sensibles, adapte les modalités d’intervention…

- Expérience préalable en gestion d'équipe, de préférence dans le domaine de l'accueil et de la sécurité.

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Connaissance des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur en lien avec les ERP.

- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.

- Sens aigu de l'organisation et de l’élaboration de plannings complexes

- Rigueur dans le suivi et le reporting des heures effectuées par les agents

- Techniques informatiques et bureautiques et logiciels spécifiques (essentiellement Outlook et Excel)

Conditions d’exercice :

*Poste à temps complet en référence au cadre d’emplois des agents de maîtrise (catégorie C)

*Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale

*CDD de 3 mois – prise de poste souhaitée début avril

*Horaires de travail type : cycles de 3 semaines par roulement, (travail le week end une fois toutes les trois semaines)

*Travail en soirée occasionnel (manifestations programmées en soirée selon un planning pré-établi (heures de rompus))

*Encadrement d’une équipe

*Contact avec du public

*Consignes vestimentaires

*Port de charges

Renseignements complémentaires :

• Kirstie RABY, Secrétaire générale, 06 99 92 91 47
• Luc BOURGUIGNON, Responsable pôle moyens techniques et sécurité, 07 77 84 17 06

Date limite de candidature : 18 avril 2024