GENERFEU est spécialisée dans les systèmes de chauffage et de climatisation de locaux de grand volume pour l'industrie et le tertiaire.

Membre fondateur de l'association CER, GENERFEU développe des techniques de chauffage décentralisées gaz par air chaud et rayonnement.

Dès la conception, nous intégrons des paramètres de durée de vie et de facilité d'entretien en plus de ceux de sécurité et de performance en consommations et émissions.

Dans le cadre de notre développement, nous créons ce poste en CDI au siège à Vourles (69).

Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support des clients (plombiers chauffagistes ou utilisateurs).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques de nos clients, les renseigner techniquement
• Analyser les pannes, les aider à établir un diagnostic technique
• Envoyer les documentations correspondantes
• Préconiser l'achat de pièces ou le remplacement de produits aux clients et les mettre en relation avec les services concernés
• Préconiser des interventions ou des contrats de services aux clients et les mettre en relation avec les services concernés
• Faire remonter les informations terrain
• Participer à l’élaboration et à la mise à jour des documentations techniques

Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 (BTS ou DUT) dans le domaine du Génie Climatique ou équivalent ; vous avez une expérience réussie à un poste de technicien.

Vous avez le sens du service et appréciez d’être en relation directe avec les clients. Vous avez un fort intérêt pour la technique.

Une formation sur nos produits sera assurée dès votre intégration (3 semaines à Vourles sur les aérothermes et les radiants).

Vous êtes dynamique et appréciez de travailler en équipe.

Votre relationnel et votre écoute active vous permettront de conseiller au mieux nos clients.

Plus d'infos sous forme de vidéo :

https://share.synthesia.io/c2074644-1cee-47a5-8870-f47c2ed29799